Líneas Maestras
Desde la mejora del proceso de pedido entrega Hasta la definción de las líneas estratégicas
- Alcance: Estratégicos
- Herramientas: 7 flujos, Análisis de Materiales, Familias, Lay-Out
- Sectores: Imprenta
En un entorno cambiante con transición hacia servicios e impresión digitales, se requiere de un análisis en el flujo principial desde la captación de pedido a la entrega del mismo para detectar oportunidades, agilizar el proceso y liberar tiempos para la gestión estratégica.
El reto:
Pasar de una gestión informal y funcional a una gestión por procesos, transversal, visible y abierta, enfocada al cliente interno y externo.
Oportunidades en la planificación operativa, en el control de las actividades y en la comunicación.
La solución:
Se ejecutan las siguientes acciones:
- Análisis de los flujos de materiales, máquinas, información y personas.
- Clasificación de productos por familias en función de recursos.
- Control de producción para conocer estado de carga de recursos.
- Rediseño de planificación operativa, frecuencia, horizonte y metodología.
El impacto:
Tras el análisis e identificación de oportunidades se realizan las siguientes propuestas:
- Mejora de la comunicación entre responsables de diferentes secciones a través de reuniones diarias operativas y con toma de decisión conjunta.
- Eliminación de errores aguas abajo en la definición y transmisión de requerimientos de pedido.
- Líneas de actuación futura con visión estratégica encaminadas al incremento del valor percibido y de la confiabilidad de las fechas de entrega por parte del cliente, así como capacitación interna de nuevas incorporaciones.
Cliente:
Servicio de Imprenta de la Diputación Foral de Álava
